案例1

2024年11月份，西安唐女士相中圣蒂斯堡洛卡系列產品，在西安圣蒂斯堡專賣店拿到一手報價后，感覺價格偏高。后在淘寶網搜尋圣蒂斯堡線上門店，然后下單購買全套圣蒂斯堡洛卡系列產品，到家后，發現收到貨產品與門店實物不符，且多數產品出現物流破損。

唐女士通過網絡查詢辨別圣蒂斯堡真偽方法后進行鑒別，最終這批家具為仿品，唐女士立即找到淘寶網商家要求退貨，但是商家以家具一經銷售概不退換，甚至不接聽唐女士電話。唐女士購買這批家具，不僅承擔了購買到了假貨風險，而且還承擔了運輸造成的破損。

案例二：家具代購偽騙套路
去年12月底劉小姐經鄰居介紹認識了家具代購，給自己營造了很高大上的人設，都以為他自己代理了N個品牌直營，簽合同付全款下單了一組沙發和單椅，春節前未如期交付。比合同超期2個月后的四月發貨，結果未按照我當初指定更換的色板制作，于是劉小姐拒絕收貨，提出按合同退款并賠償違約金，有聊天記錄為證達成一致共識，但后續一直未履行。期間劉小姐發現與賣家有糾紛的不止自己和鄰居，還有外地的客戶，金額牽扯大到幾十萬。劉小姐家的沙發只是家具代購未如期付尾款給工廠所以工廠不放貨，但劉小姐之后的鄰居和別人付全款后根本沒下單。他們的全款都被家具代購用來填之前的坑了。劉小姐報警后，現在還在走訴訟流程，一直拉扯了大半年，不僅損失了金錢還浪費了時間精力與代購商溝通。（警示：家具代購不靠譜，請一定要認準帶有“SUNTISBO圣蒂斯堡”標準LOGO字樣門頭的專賣店）

案例三：直播定制家具騙局

2024年6月，重慶劉女士通過抖音直播訂購了號稱"源頭工廠"的圣蒂斯堡全屋定制套餐，支付8.6萬元后收到的家具不僅尺寸偏差5cm以上，板材甲醛檢測超標3倍。商家以"定制產品不退換"為由拒絕處理，市場監管部門核查發現該店鋪盜用正規廠商資質。（警示：定制類家具務必簽訂線下合同，產品板材上有防偽標簽及品牌logo，請一定要注意識別）

案例四：小紅書偽騙套路

2024年9月，深圳張先生小紅書上刷到一個家具代購商，家具代購商的小紅書主頁發布了高大上的產品圖，于是張先生在此小紅書代購店鋪全款下單了所謂的圣蒂斯堡正品沙發、餐椅等全套家具產品，到貨后發現無產地證明。最后投訴到品牌方，經品牌方鑒定為山寨廠仿制品。平臺以"非假貨僅描述不符"為由僅支持部分退款。（警示：購買家具應檢驗原廠證書、品牌授權書）

案例五：線上低價沙發陷阱

2024年3月，杭州王先生在紅星美凱龍看中圣蒂斯堡純美系列真皮沙發，實木餐桌等產品，門店報價12.8萬元。后在咸魚平臺發現同名店鋪以"工廠直營"名義售價僅7.2萬元，商家出示的授權書經查實為PS偽造。到貨后發現沙發采用人造革且框架松動，聯系平臺介入時店鋪已注銷。王先生不僅損失6萬余元，還需自行承擔3000元返貨運費。（警示：購買高端家具需查驗品牌官網授權信息，警惕跨平臺價差過大的商品）

溫馨提示：：

1、請您在購買時選擇帶有“SUNTISBO圣蒂斯堡”標準LOGO字樣?頭的專賣店進?購買；

2、您在購買我們的產品后，可關注圣蒂斯堡官?微信公眾號，在公眾號內找到“?蒂服務-訂單查詢”功能，按照??提?進?訂單查詢； 

3、在購買我們的產品后，您可致電我司客服專線400-6363-718進?相關產品售后咨詢。 

4、您在購買我們的產品時，可根據以下圖?說明對產品進?正品真偽辨別：

一、沙發軟體類鑒別方法：

（1）產品扶手處有品牌布標；

（2）沙發抱枕上有品牌logo；

（3）沙發立水反面有產品防偽碼；

（4）沙發底部是帶品牌logo的沙發底布。

二、軟包座椅類鑒別方法：

（1）?對主包左邊 有品牌布標；

（2）前立水正面左邊有LOGO或者座框立水反面有LOGO；

（3）座包底部黑色底布有LOGO，立水反面有防偽碼。

三、實木座椅類鑒別方法：

（1）前立水正面左邊或者座框立水反面有LOGO；

（2）立水反面座板反面有防偽碼

四、軟包床類鑒別方法：

（1）床頭捫皮或者捫布正面右下角處有布標；

（2）床頭背面有帶LOGO咖啡色絨布；

（3）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO和防偽碼。

五、木芯板床類鑒別方法：

（1）床頭下橫或者中橫左邊有LOGO; 床頭下橫左邊有防偽碼。

六、帶抽柜類/幾類鑒別方法：

（1）第?排上抽抽盒左邊有LOGO

（2）產品底部或背部有防偽碼

七、無抽柜類/幾類鑒別方法：

（1）座框立水正面或反面有LOGO；

（2）立水反面或臺反面有防偽碼。

八、床尾凳/妝凳類鑒別方法：

（1）座包邊有布標；

（2）座包黑色底布有LOGO；

（3）立水正面左邊有LOGO或立水反面有二維碼。

九、休閑椅/辦公椅類鑒別方法：

（1）面對面座包左邊有布標；

（2）抱枕有LOGO

（3）座包底部是黑色底布有LOGO，立水反面或底部有二維碼。

十、圓餐臺類鑒別方法：

（1）立水反面或臺面背面有防偽碼；

（2）連接板有LOGO 轉盤小面板、大面板都有防偽碼

十一、無抽長餐臺類鑒別方法：

（1）立水反面有 LOGO；

（2）立水反面有防偽碼

十二、無抽酒柜/衣柜類鑒別方法：

（1）門板或背板上左邊有LOGO；

（2）底板下面或背板后有防偽碼。

十三、定制家具鑒別方法：

①、產品板材封邊條上有LOGO 

②、產品板材上有防偽標簽 

③、產品抽盒底板上有LOGO太陽花元素 

④、五?鉸鏈上有LOGO 

⑤、拉直器五金上有產品LOGO 

⑥、導軌上有產品LOGO 

⑦、房?產品上有產品LOGO金屬銘牌 

⑨、柜體背板上有LOGO的S元素圖案

在這里提醒廣大消費者朋友，購買時一定要認準“SUNTISBO圣蒂斯堡”LOGO的產品，并在我們官方授權的經銷商專賣店購買!

圣蒂斯堡在此承諾:對于欺詐消費者并損害圣蒂斯堡形象的行為必將作出嚴肅處理，積極維護并保障消費者的合法權益。